Connected Content

Project

Rapport Deloitte / ABN AMRO: Gepersonaliseerde dienstverlening transformeert travel, hospitality & leisure branche

De travel, leisure & hopitality sector staat aan het begin van een nieuw tijdperk. In dit tijdperk van vergaande personalisering worden diensten steeds nauwkeuriger afgestemd op de voorkeuren van de individuele consument. Daarmee stijgt diens bereidheid meer te betalen, een breder pakket aanvullende diensten af te nemen en uiteindelijk ook terug te keren voor een nieuw bezoek. Namens opdrachtgevers Deloitte en ABN AMRO produceerde Connected Content dit rapport over de mogelijkheden van gepersonaliseerde dienstverlening met behulp van innovatieve informatietechnologie voor travel, hospitality & leisure branche.

Leave a Reply