Decennia lang hoefden de banken hun dienstverlening niet noemenswaardig te veranderen. Dankzij de komst van een nieuwe generatie digitale concurrenten volgen de veranderingen elkaar echter in hoog tempo op. En blijkt dat bankieren veel goedkoper, sneller, transparanter en klantgerichter kan, beschrijft Connected Content in dit grote achtergrondartikel voor Elsevier Juist.
Iquality: blogs & whitepaper Digital Experience Stack
Alles wat digitaal kan, gaat in deze crisis digitaal. Maar hoe zorg je dat je over al die verschillende digitale kanalen consistent, relevant en persoonlijk
