Steeds meer retailers zetten apps in om de klantreis van hun vaste klanten zo soepel en aantrekkelijk mogelijk te maken. Goed voorbeeld is de app van Amerikaanse drogist Walgreens, een van de meest gedownloade retail apps te wereld. Hoe wint Walgreens de strijd om de mobiele telefoon van de consument? Voor dit Emerce artikel interviewde Connected Content onder meer Joe Rago, director van het Mobile Innovation Program van Walgreens.
Iquality: blogs & whitepaper Digital Experience Stack
Alles wat digitaal kan, gaat in deze crisis digitaal. Maar hoe zorg je dat je over al die verschillende digitale kanalen consistent, relevant en persoonlijk
